En Signature de L’âmè, nos esforzamos por que recibas cada fragancia en perfectas condiciones. Debido a la naturaleza de nuestros productos (perfumería y decants fraccionados), nuestras políticas son las siguientes:
Productos de Higiene Personal: Por razones de seguridad e higiene, los perfumes y decants no admiten cambios ni devoluciones una vez que el packaging ha sido abierto o el producto ha sido utilizado, a menos que presenten una falla técnica en el atomizador.
Plazo de Reclamo: Tenés hasta 48 horas hábiles tras recibir tu pedido para informarnos sobre cualquier inconveniente (roturas durante el envío o fallas de fábrica).
Proceso de Cambio: En caso de que el producto llegue dañado por el correo, por favor envianos una foto del paquete y del producto a nuestro WhatsApp o e-mail para gestionar la reposición de inmediato.
Cancelaciones: Podés cancelar tu compra antes de que el pedido sea despachado. Una vez enviado, no se aceptarán cancelaciones por arrepentimiento de compra debido a la delicadeza del producto.
Nuestro objetivo es tu satisfacción. Ante cualquier duda, escribinos y lo resolvemos juntas/os.
